How to return
How to Return
Kami ingin Anda merasa puas dengan setiap pembelian di Amapola Label. Jika produk yang Anda terima mengalami kendala atau tidak sesuai, kami melayani proses penukaran barang.
Syarat & Ketentuan Retur:
- Pengajuan wajib dilakukan maksimal 2×24 jam setelah paket diterima.
- Label tag/hangtag masih terpasang utuh, produk belum dicuci, dan tidak ada bekas pemakaian.
- Wajib melampirkan Video Unboxing utuh tanpa terputus (cut/edit).
Prosedur Pengajuan:
- Hubungi Customer Service kami via WhatsApp di (+62) 856-799-3600 dengan format pesan:
Retur - [Nomor Order]. - Kirimkan foto detail serta video unboxing sebagai lampiran bukti.
- Setelah tim kami menyetujui, kirimkan paket kembali ke alamat gudang kami.
*Catatan: Ongkos kirim pengembalian ditanggung sepenuhnya oleh pembeli, kecuali jika kesalahan berasal dari pihak Amapola (salah kirim produk/cacat produksi).
Ajukan Retur via WhatsApp